元宇宙（Metaverse) 是對現實世界進行虛擬化與數位化（Digitalization），運用科技技術提供給消費者沉浸式的體驗（Immersive Experience）。來到2022年，元宇宙已是一個避無可避的話題，它具備新型社會體系的數位生活空間，以Z世代為代表的消費主力軍開啟全新的消費潮流。許多品牌都希望藉由元宇宙及NFT營銷，與消費者完成一輪輪交流體驗。以下讓我們為你介紹NFT在品牌營銷的應用，助企業以全新方式在虛擬及現實社群中進行客戶關係管理（CRM），吸引Z世代用戶，鞏固客戶忠誠度。

甚麼是NFT？

NFT（Non-fungible token，非同質化代幣）具有不可分割、不可代替等特點。在元宇宙概念被推崇的同時，有著與元宇宙相同「基因」的NFT亦開始在走紅，不少國際品牌紛紛加入NFT營銷。不過，NFT在國內的市場仍處於起步階段，許多品牌保持觀望的態度。

品牌可以如何槓桿NFT營銷？

兼具收藏性與稀缺性的NFT如同盲盒一樣，能瞬間吸引消費者的興趣。當品牌與NFT綁定一起營銷，消費者的參與熱情會被釋放得淋漓盡致。美國知名廣告雜誌《廣告時代》曾發佈一項調研，裡面指出有30%的消費者明確表示希望在購買商品時能收到NFT作為禮物，以享有尊貴禮遇及數碼體驗。

(網上圖片)

以娛樂行業為例，美國曾有電影院推出「購買電影票獎勵NFT」營銷活動；凡購買且到場觀看指定電影的前86000名高級會員，將收到電影院與其他影視娛樂單位合作設計的主題系列NFT作為獎勵。在電影門票發售當晚，該院線上售票量猛增，流量更達到歷史最高值。

(網上圖片 - 汽車時代網)

更有國際汽車品牌與國內藝術家合作，以新型號車款作靈感推出主題NFT系列，前100位車主可隨機抽取同系列NFT，終引來眾多粉絲留言，甚至有網友表示願以高價求轉讓。此舉不但推高銷售額，同時還提高了客戶對品牌的黏著及忠誠度。